ハーバード・ビジネススクールが教える 顧客サービス戦略
| 著者 | |
| 字幕 | フランセス・フレイ, アン・モリス |
| ダウンロード | 6772 |
| 言語 | Japan |
| Terminal correspondiente | Android, iPhone, iPad, PC |
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ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略 ~ 「最高のサービス」だけでは勝ち残れない！ どれだけ立派な理念を掲げ、熱意をもって顧客をもてなしても、それが収益に結びつか
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ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略 ~ 「最高のサービス」だけでは勝ち残れない どれだけ立派な理念を掲げ、熱意をもって顧客をもてなしても、それが収益に結びつかなければ意味がない。企業は「最高のサービス」ではなく「儲かるサービス」を目指すべきだ。
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ハーバード・ビジネススクールが教える 顧客サービス戦略 ~ 日頃の慌ただしさの中でも本を読む習慣は続いています。やはり、習慣化すると何も考えずとも継続できるのでいいですね。 さて、今回はサービスについて考えたいことがあったので読んでみました。
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